1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados.
Si se trata de devolución por defecto u otro motivo podrás desistir de tu pedido dentro de los 14 días naturales desde el día en que recibas los artículos (a menos que sea de aplicación algunas de las excepciones que se describen más adelante).
A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud de acuerdo con las instrucciones y formulario que se indica al final y devolvernos el artículo a: Dosconcinco. C/ Dos de abril, número 38, puerta 6. 46006 Valencia.
No asumimos la titularidad del artículo devuelto hasta su recepción en la dirección que se indica en el formulario. Para información adicional sobre el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con nuestro teléfono: 699 266 235
A la recepción del pedido y comprobación de los argumentos, te reembolsaremos el precio del artículo y los gastos ordinarios de envío. Utilizaremos los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente acordemos otro medio.
Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos.
AVISO: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El derecho de desistimiento no es de aplicación a la entrega de:
Artículos personalizados.
2.GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
Sin perjuicio de tus derechos legales, te proporcionamos la siguiente garantía de devolución voluntaria:
Los productos vendidos por esta tienda online pueden ser devueltos dentro de los 20 días naturales desde su recepción, a menos que alguna de las excepciones señaladas sean aplicables, y siempre que estén en la misma condición en la que fueron recibidos.
Si devuelves los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te devolveremos el precio del producto abonado. Esta garantía de devolución no afecta a tus derechos legales y, por tanto, no afecta a tu derecho de desistimiento anteriormente descrito ni a la garantía postventa que pudiera tener el producto.
Modelo de comunicación desistimiento
A: DOSCONCINCO CHAPAS, con dirección en Calle Dos de Abril, 38 -6, 46006 Valencia email: info@dosconcinco.es
De: _____________________________________________________email_____________
notifico el desistimiento de mi pedido respecto de los siguientes productos ___________________________________________________________________________________
Número de pedido: __________________________________________________________________
Pedido realizado el día/recibido el día: ____________________________________________________
Dirección postal: ____________________________________________________________________
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en esta tienda ________________
Firma y Fecha:
---------------------------------------------------------
Una vez hayas rellenado el formulario por favor envíalo a: info@dosconcinco.es
Además de lo anterior, debes devolvernos el/los articulo (s) para permitirnos procesar tu reembolso, con las condiciones establecidas.
Aquí tienes un enlace con nuestros Política de Privacidad.
